Outsource
YrityskohtainenPyydä tarjous
TutustuModerni IT-ulkoistuspalvelu = IT as a service
IT-palvelutalo Vetonaula tarjoaa tuottavaa, joustavaa ja poikkeuksellisen reilua tietotekniikan ulkoistuspalvelua. Vetonaula suunnittelee hyödyllisen IT-kokonaisuuden ja vastaa sen toiminnasta, tuesta ja palvelun jatkuvasta kehityksestä.
Laadukkaiden käyttöpalvelujen lisäksi palveluun valikoidaan asiakkaan toimintaa tehostavat ohjelmistot ja laitteet. Avullamme hyödynnät esimerkiksi uusimmat pilvipalvelut, mobiilikäytön ja konesaliratkaisut yhdeksi toimivaksi kokonaisuudeksi rakennettuna.
Palvelut on suunniteltu 10-500 työaseman ympäristöihin ja se on hinnoiteltu käyttäjäkohtaisesti. Kuukausikustannus on helppo budjetoida, eikä yllättäviä kuluja tule. Asiakkaan palvelukokonaisuuden jatkuva toiminta on tärkein tavoitteemme ja yhteinen etu.
Modernit IT-palvelut ja IT-ulkoistus toteutetaan palvelutilauksena ”IT as a Service”, ilman työläitä sopimusneuvotteluita ja pitkiä sitoumuksia. Palvelumalli ja tuen laajuus on joustavasti räätälöitävissä.
Toimimme kuin oma IT-osastosi
Nimetty IT-manageri varmistaa että asiakkaan käytössä on oikeanlainen palvelukokonaisuus ja valvoo sen toimintaa.
IT:n toimivuus ja budjetti vahvistetaan säännöllisesti palveluun sisältyvissä kehitystapaamisissa, jolloin päivitämme myös yhdessä asiakkaan kanssa kehityssuunnitelman.
Palveleva ja osaava Helpdesk
Helpdesk auttaa käyttäjiä kaikissa IT-asioissa. Palveluun sisältyy rajoittamaton määrä puhelin- ja etätukea, ongelmanratkaisutyö sekä neuvontapalvelu. Helpdesk vastaa puheluun välittömästi ja pystyy ratkaisemaan ison osan palvelupyynnöistä jo ensimmäisen puhelun aikana.
Omat kokeneet asiantuntijat
Emme ole ulkoistaneet osaamistammamme – tukitiimissä sinua palvelevat Vetonaulan suomalaiset IT-ammattilaiset, joilla on laaja osaaminen yritysten tietotekniikasta. Järjestelmäasiantuntijamme hallitsevat Windows- ja Linux-palvelinympäristöt, virtualisoinnit, verkot, konesalituotteet sekä lukuisat pilvipalvelut.
Parhaat käytännöt takaavat asiakastyytyväisyyden
Palvelutuotannossa hyödynnetään parhaita ITIL-toimintamalleja ja käytäntöjä sekä uusinta digitalisoitua tekniikkaa. Palveluportaalimme kautta voit hoitaa yleisimmät muutospyynnöt ja tilaukset automatisoidusti.
Ajankohtaista
-
Lue lisääVetonaulan myynti saa uudet kasvot, tervetuloa Samu!
Samu Ahjolinna aloittaa Vetonaulan myynnissä Samu Ahjolinna hyppää Vetonaulan myynnin puikkoihin. Ilmassa on energiaa ja aitoa kiinnostusta asiakkaan saamasta hyödystä. …
-
Lue lisääJoulun toivotus ja palveluajat
Mukavaa joulun aikaa! Palvelemme normaalisti kaikkina joulun ja uudenvuoden ajan arkipäivinä. Haluamme kiittää asiakkaitamme kuluneesta vuodesta ja toivotamme menestyksekästä uutta …
-
Lue lisääEerik Ahokas vahvistamaan Service desk -tiimiä
Eerik Ahokas vahvistamaan Service deskiä Eerik vahvistaa osaamista mm. työasemien, mobiili- ja verkkolaitteiden ja Microsoft pilvipalveluiden saroilla. Kattava asiakaspalveluosaaminen vahvistaa …
-
Lue lisää
Asiakaskokemus keskiössä – Asiakaspalveluviikko
Vetonaulan Asiakaspalveluviikko 7.-11.10.2019 Hyvään IT-palvelukokemukseen tarvitaan tietenkin vahvaa substanssiosaamista. Mutta ilman palveluosaamista jäädään pahasti puolitiehen. Pidämme asiantuntijoidemme IT-osaamista jatkuvasti tuoreena …
-
Lue lisääVetonaula mukana Tech Days -tapahtumassa
Tule mukaan Microsoft TechDays -tapahtumaan 28.2.-1.3.2019 Tervetuloa messuosastollemme (3c23) tutustumaan Modern Workplace -ratkaisuihimme. Esittelemme uuden täysin automatisoidun laitepalvelumme, jonka avulla …
-
Lue lisääJuha Reponen aloittaa Service desk -tiimissä
Juha Reponen aloittaa Service desk -tiimissä Juha vahvistaa Vetonaulan Service Deskiä kattavalla osaamisellaan työasema- ja palvelinkäyttöjärjestelmistä, pilvipalveluista ja sovelluksista. Juha …
Tämä sivusto käyttää evästeitä palveluiden toimittamisessa, mainosten personoinnissa ja liikenteen analysoinnissa. Sivuston käyttötiedot lähetetään Googlelle. Käyttämällä sivustoa hyväksyt evästeiden käytön.